शासन और जवाबदेही

व्यवसाय के निरंतर सांस्कृतिक परिवर्तन के हिस्से के रूप में, बोर्ड और समूह कार्यकारी टीम विविधता, समानता, समावेशन और अपनेपन की भावना का पूर्ण लाभ उठाने के लिए सीखने और विकास में निवेश करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। जागरूकता बढ़ाने और स्पष्ट शासन व्यवस्था एवं नीतियों को स्थापित करने में प्रगति हुई है, फिर भी हम मानते हैं कि अभी भी बहुत काम करना बाकी है।.

2025 के दौरान, विविधता, समानता, समावेशन और जुड़ाव (DEIB) कार्यक्रमों में निवेश सीमित रहा क्योंकि व्यवसाय ने मुख्य मानव संसाधन प्रणालियों और मूलभूत क्षमताओं के कार्यान्वयन को प्राथमिकता दी। अब जब पूरे समूह में एक वैश्विक मानव संसाधन सूचना प्रणाली लागू हो चुकी है, तो हम प्रतिनिधित्व की निगरानी करने, रुझानों की पहचान करने और भविष्य के निर्णय लेने में सहायक होने के लिए सुसंगत, उच्च-गुणवत्ता वाले मानव संसाधन डेटा का बेहतर उपयोग कर सकते हैं।.

भविष्य में, हम लक्षित DEIB पहलों पर ध्यान और निवेश बढ़ाने का इरादा रखते हैं, डेटा-आधारित अंतर्दृष्टि का उपयोग करके अधिक प्रभावी हस्तक्षेपों का समर्थन करेंगे, प्रगति पर नज़र रखेंगे और नेतृत्व स्तर पर जवाबदेही को मजबूत करेंगे। यह दृष्टिकोण सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि भविष्य की कार्रवाइयां आनुपातिक, साक्ष्य-आधारित और हमारे विविध वैश्विक कार्यबल की आवश्यकताओं के अनुरूप हों।.

हम विभिन्न स्थानों, नौकरी के स्तरों और कार्यों में प्रतिनिधित्व की बेहतर समझ के लिए अपने कार्यबल की जातीय पृष्ठभूमि पर लगातार नज़र रखते हैं। यह जानकारी सोच-समझकर निर्णय लेने में सहायक होती है और निष्पक्ष एवं समावेशी रोज़गार प्रथाओं को सुदृढ़ करने के अवसरों की पहचान करने में मदद करती है। साथ ही, हम यह भी समझते हैं कि जातीय पृष्ठभूमि भौगोलिक क्षेत्र के अनुसार भिन्न होती है और स्थानीय श्रम बाज़ारों एवं समुदायों को प्रतिबिंबित करती है।.

समावेशी संचार और सांस्कृतिक जागरूकता

वैश्विक स्तर पर कार्यरत कर्मचारियों के बीच जुड़ाव और समावेश को मजबूत करने के लिए, हमने इस वर्ष एक ग्रुप इंटरनल कम्युनिकेशंस एंड एंगेजमेंट मैनेजर की नियुक्ति की है। यह भूमिका पूरे ग्रुप में सुसंगत और समावेशी संचार को सुनिश्चित करती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि महत्वपूर्ण संदेश सुलभ हों, विभिन्न भाषाओं में उपलब्ध हों और हमारे कर्मचारियों की जातीय विविधता को प्रतिबिंबित करें। यह दृष्टिकोण समझने में आने वाली बाधाओं को दूर करने में मदद करता है और यह सुनिश्चित करता है कि सभी स्थानों पर कार्यरत सहकर्मी सूचित, जुड़े हुए और शामिल महसूस करें।.

हमने एक समूह-व्यापी संचार, विकास, सहभागिता और कल्याण कैलेंडर भी शुरू किया है जो हमारे सभी क्षेत्रों में स्थानीय कार्यक्रमों, सांस्कृतिक उत्सवों और जागरूकता दिवसों को मान्यता देता है, साथ ही उन क्षणों को भी जब हम एक व्यवसाय के रूप में एकजुट होते हैं। इससे सांस्कृतिक जागरूकता और साझा अनुभवों को बढ़ावा मिला है और 2025 के अंत तक चलने वाले बारह दिवसीय उत्सव जैसे आंतरिक अभियानों के माध्यम से इसे साकार किया गया है।.

इसके अतिरिक्त, हम समूह भर में सहकर्मियों की आवाज़ को बुलंद करने के लिए वीडियो सामग्री का उपयोग करना जारी रखते हैं। जहां सहकर्मी अपनी मातृभाषा में संदेश साझा करते हैं, वहां सभी के लिए सुलभता सुनिश्चित करने के लिए सामग्री में उपशीर्षक जोड़े जाते हैं, साथ ही हमारे कार्यबल में बोली जाने वाली भाषाओं को मान्यता और महत्व भी दिया जाता है।.

समूह में स्वास्थ्य एवं सुरक्षा, आधुनिक दासता, नैतिकता, रिश्वतखोरी और भ्रष्टाचार विरोधी उपाय, धोखाधड़ी विरोधी उपाय, सूचना का खुलासा और कार्यस्थल पर गरिमा जैसे क्षेत्रों को कवर करने वाली सुदृढ़ नीतियां और आंतरिक नियंत्रण मौजूद हैं। समूह में सहकर्मियों और अन्य हितधारकों के लिए चिंताओं को उठाने हेतु स्पष्ट तंत्र भी मौजूद हैं।.

इन मानकों के प्रति जागरूकता और निरंतर अनुपालन को बढ़ावा देने के लिए, संबंधित सहयोगियों को विश्व स्तर पर प्रशिक्षण दिया जाता है, और आवश्यकतानुसार स्थानीय भाषाओं में सामग्री उपलब्ध कराई जाती है। भविष्य को देखते हुए, हम सांस्कृतिक जागरूकता प्रशिक्षण के माध्यम से क्षमता को और मजबूत करने के अवसर को पहचानते हैं, और यह 2026 के दौरान विकास का एक प्रमुख क्षेत्र है।.

मजबूत शासन, समावेशी संचार और सांस्कृतिक जागरूकता पर निरंतर ध्यान केंद्रित करके, हमारा लक्ष्य एक ऐसा कार्यस्थल बनाना है जहां सभी जातीय पृष्ठभूमि के सहकर्मी सम्मानित, समर्थित महसूस करें और अपनी पूरी क्षमता हासिल कर सकें।.

निष्पादन प्रबंधन

एक सुसंगत वैश्विक दृष्टिकोण

प्रभावी प्रदर्शन प्रबंधन व्यक्तिगत विकास को बढ़ावा देने, उच्च प्रदर्शन सुनिश्चित करने और सहकर्मियों के योगदान को हमारी रणनीति के क्रियान्वयन से जोड़ने के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। हमारा दृष्टिकोण निष्पक्ष, सुसंगत और निरंतर सुधार पर केंद्रित है, साथ ही जवाबदेही और हमारे मूल्यों के साथ तालमेल को सुदृढ़ करता है।.

समूह की कार्यकारी टीम पूरे व्यवसाय में उच्च प्रदर्शन करने वाली टीमों के निर्माण के लिए दृढ़ता से प्रतिबद्ध है। इस प्रतिबद्धता के तहत, ज़ोटेफोम्स ने मानव संसाधन प्रक्रियाओं, प्रणालियों और नेतृत्व क्षमता को मजबूत करने में निरंतर निवेश किया है।.

सिस्टम के माध्यम से प्रदर्शन को सक्षम बनाना

इस वर्ष हमने अपना नया समूह मानव संसाधन सूचना प्रणाली, UKG, शुरू किया। अब इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रदर्शन प्रबंधन किया जाता है, जिससे पूरे समूह में अधिक सुसंगत और उपयोगकर्ता के अनुकूल दृष्टिकोण मिलता है। यह प्रणाली सहकर्मियों और प्रबंधकों को उद्देश्यों को दर्ज करने, प्रदर्शन संबंधी चर्चाओं को दस्तावेज़ित करने और पिछली बातचीत को देखने में सक्षम बनाती है, जिससे समय के साथ अधिक स्पष्टता, निरंतरता और जवाबदेही सुनिश्चित होती है।.

उद्देश्य निर्धारण और प्रगति ट्रैकिंग को प्लेटफॉर्म के भीतर प्रबंधित किया जाता है, जिससे व्यक्तिगत लक्ष्यों और व्यावसायिक प्राथमिकताओं के बीच स्पष्ट तालमेल स्थापित होता है और अधिक सार्थक, भविष्योन्मुखी प्रदर्शन संबंधी बातचीत को बढ़ावा मिलता है।.

प्रभावी कार्यान्वयन को बढ़ावा देने के लिए, मार्गदर्शन नोट्स, कार्यशालाओं और वीडियो सामग्री सहित कई संसाधन उपलब्ध कराए गए हैं। ये सामग्रियां विशेष रूप से नए मानव संसाधन प्रबंधकों में आत्मविश्वास बढ़ाने और उच्च गुणवत्ता वाली, रचनात्मक प्रदर्शन संबंधी चर्चाओं को प्रोत्साहित करने के लिए तैयार की गई हैं।.

निष्पक्षता, विकास और उत्तराधिकार

प्रदर्शन प्रबंधन प्रक्रिया में प्रदर्शन मूल्यांकन में एकरूपता बनाए रखने और पूर्वाग्रह को कम करने के लिए अंशांकन शामिल है। परिणाम कंपनी के मूल्यों के अनुरूप होते हैं, जिससे यह बात पुष्ट होती है कि परिणाम कैसे प्राप्त किए जाते हैं और क्या प्रदान किया जाता है।.

यह प्रक्रिया उच्च क्षमता वाले सहकर्मियों की पहचान करने में भी सहायक होती है और उत्तराधिकार योजना को सूचित करती है, जिससे भविष्य की नेतृत्व क्षमता और संगठनात्मक लचीलापन बनाने में मदद मिलती है।.

प्रदर्शन प्रबंधन के लिए संतुलित, मूल्यों पर आधारित और वैश्विक स्तर पर संरेखित दृष्टिकोण विकसित करते हुए, ज़ोटेफोम्स का लक्ष्य व्यक्तिगत विकास को बढ़ावा देना, नेतृत्व क्षमता को मजबूत करना और भविष्य के लिए एक उच्च प्रदर्शन करने वाला संगठन बनाना है।.

पारिश्रमिक और लाभ

उचित और प्रतिस्पर्धी पुरस्कार

समूह का पारिश्रमिक और लाभ संबंधी दृष्टिकोण वित्तीय पुरस्कारों को ज़ोटेफोम्स के उद्देश्य और मूल्यों के अनुरूप बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो निष्पक्षता, निरंतरता और जवाबदेही को बढ़ावा देते हुए प्रदर्शन को प्रोत्साहित करता है। हमारी पुरस्कार प्रणाली योगदान को मान्यता देने, सही व्यवहार को प्रोत्साहित करने और पूरे व्यवसाय में प्रतिभा को आकर्षित करने और बनाए रखने में सहायक है।.

हालांकि कुछ स्थानों पर वेतन संबंधी निर्णय लेने के लिए बाजार के आंकड़ों का उपयोग किया जाता है, हम मानते हैं कि एक अधिक सुसंगत वैश्विक पुरस्कार ढांचा विकसित करने के लिए और अधिक कार्य करने की आवश्यकता है। समूह भर में पुरस्कार प्रथाओं की समग्र संरचना, संचालन और संरेखण को मजबूत करना 2026 के लिए प्रमुख फोकस क्षेत्र है।.

वेतन और प्रोत्साहन

ज़ोटेफोम्स अपने सभी स्थानों पर न्यूनतम वेतन मानकों का पालन करता है। यूनाइटेड किंगडम में, प्रवेश स्तर के पदों के लिए वेतन लंदन लिविंग वेज के अनुरूप है, जबकि संयुक्त राज्य अमेरिका में वेतन मान्यता प्राप्त जीवन-यापन योग्य वेतन मानकों को दर्शाता है। पोलैंड, भारत और चीन में, वेतन स्तर स्थानीय न्यूनतम वेतन मानकों से ऊपर बनाए रखा जाता है। यह दृष्टिकोण हमारे वैश्विक स्तर पर जिम्मेदार, अनुपालनशील और प्रतिस्पर्धी वेतन प्रथाओं का समर्थन करता है।.

स्थानीय बाजार प्रथाओं और कानूनी आवश्यकताओं के अनुरूप, बोनस व्यवस्थाएं स्थान के अनुसार भिन्न-भिन्न होती हैं। हालांकि, इन्हें हमेशा इस तरह से संरचित किया जाता है जिससे प्रदर्शन, जवाबदेही और व्यावसायिक उद्देश्यों तथा कंपनी के मूल्यों के साथ तालमेल को बढ़ावा मिले।.

लगातार बढ़ते मुद्रास्फीति के दबाव के जवाब में, वेतन को प्रतिस्पर्धी बनाए रखने और बाजार की स्थितियों को प्रतिबिंबित करने में मदद करने के लिए वर्ष के दौरान कई क्षेत्रों में वेतन समीक्षा लागू की गई।.

यूनाइटेड किंगडम में, कर्मचारियों के वेतन संबंधी मामलों पर संयुक्त परामर्श समिति (जेसीसी) के माध्यम से चर्चा की जाती है, जो प्रबंधन और कर्मचारी प्रतिनिधियों के बीच संवाद के लिए एक औपचारिक मंच प्रदान करती है। जेसीसी पारदर्शिता, विश्वास और रचनात्मक सहयोग को बढ़ावा देती है। पोलैंड और संयुक्त राज्य अमेरिका में कोई यूनियन प्रतिनिधित्व नहीं है, और जहां उपयुक्त हो, वहां स्थानीय परामर्श व्यवस्था लागू है।.

कुल पुरस्कार और लाभ

वेतन के साथ-साथ, पेंशन व्यवस्था समूह की समग्र लाभ योजनाओं का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यूनाइटेड किंगडम में, ज़ोटेफोम्स प्रतिस्पर्धी नियोक्ता अंशदान के माध्यम से पेंशन में भागीदारी को प्रोत्साहित करता है, जबकि अन्य स्थानों पर स्थानीय कानूनों के अनुरूप कर्मचारियों को सरकार समर्थित पेंशन व्यवस्था में नामांकित किया जाता है।.

इस वर्ष के दौरान, वैश्विक मानव संसाधन विभाग ने समूह के पुरस्कार और लाभों की व्यापक समीक्षा पूरी की। इस समीक्षा से विभिन्न क्षेत्रों में लाभों की संरचना और उन क्षेत्रों में सुधारों के बारे में बहुमूल्य जानकारी प्राप्त हुई, जहाँ सबसे अधिक प्रभाव डाला जा सकता है। परिणामस्वरूप, जिन स्थानों पर तत्काल आवश्यकताएँ पाई गईं, वहाँ लाभों को सुदृढ़ किया गया है और कुछ लाभों का विस्तार किया गया है ताकि अधिक से अधिक सहकर्मियों को लाभ मिल सके।.

वर्तमान में, समूह की पुरस्कार नीति का मुख्य केंद्र वेतन और बोनस व्यवस्था पर है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि वेतन उचित, प्रतिस्पर्धी और प्रदर्शन के अनुरूप हो। जैसे-जैसे हम अपनी पारिश्रमिक और लाभ रणनीति को विकसित करते रहेंगे, हम प्रत्येक देश में उद्योग के चलन के सापेक्ष मानक लाभों की समीक्षा भी करेंगे, जिससे समय के साथ अधिक सुसंगत और प्रतिस्पर्धी कुल पुरस्कार प्रस्ताव विकसित करने में सहायता मिलेगी।.

जैसे-जैसे यह कार्य आगे बढ़ता है, हमारा ध्यान पूरे समूह में एक अधिक समन्वित दृष्टिकोण विकसित करने पर केंद्रित रहता है, साथ ही स्थानीय बाजार की स्थितियों और सहकर्मियों की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए उचित लचीलापन बनाए रखना भी हमारा लक्ष्य है। इस संतुलित दृष्टिकोण के माध्यम से, हमारा उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि हमारी पुरस्कार योजना सार्थक, टिकाऊ और सहकर्मियों के कल्याण तथा दीर्घकालिक व्यावसायिक सफलता दोनों के लिए सहायक बनी रहे।.

ये पहलें विभिन्न क्षेत्रों में तकनीकी क्षमता और व्यापक व्यावसायिक विकास दोनों का समर्थन करती हैं।.

नियोक्ता ब्रांड और जुड़ाव

इस वर्ष के दौरान, हमने वैश्विक बाजारों में ज़ोटेफोम्स के नियोक्ता ब्रांड को मजबूत करने में सार्थक प्रगति की है। बेहतर कहानी कहने के तरीके, अधिक आकर्षक सामग्री और पेशेवर नेटवर्किंग प्लेटफार्मों पर उपस्थिति बढ़ाने के माध्यम से, हमने दृश्यता बढ़ाई है और मूल्यों पर आधारित एक अंतरराष्ट्रीय संगठन के रूप में अपनी स्थिति को सुदृढ़ किया है।.

इससे हमारी संस्कृति, कैरियर के अवसरों और विकास की महत्वाकांक्षाओं को स्पष्ट रूप से संप्रेषित करके कर्मचारियों को आकर्षित करने और उन्हें बनाए रखने दोनों में मदद मिली है।.

हमारा दृष्टिकोण

सभी क्षेत्रों में, हमारा ध्यान प्रतिभाशाली लोगों को आकर्षित करने, उनका विकास करने और उन्हें बनाए रखने पर केंद्रित है, जो ज़ोटेफोम्स की निरंतर सफलता में योगदान दे सकें। 2025 में हुई प्रगति प्रतिभा के प्रति अधिक एकीकृत, जन-केंद्रित और डेटा-आधारित दृष्टिकोण को दर्शाती है।.

आधुनिक प्रणालियों, सुदृढ़ प्रक्रियाओं, लक्षित विकास और बढ़ती वैश्विक प्रतिभाओं की उपलब्धता के माध्यम से, हम भविष्य के विकास को समर्थन देने के लिए आवश्यक क्षमता का निर्माण कर रहे हैं - साथ ही अपने सहयोगियों के लिए पुरस्कृत और टिकाऊ करियर का सृजन कर रहे हैं।.